Question frequente

Que faire si Smarters affiche « Invalid Username or Password » ?

Ce message vient presque toujours de la saisie : recopiez les identifiants Xtream Codes reçus par email ou WhatsApp sans espace avant ni après, en respectant majuscules et minuscules, et vérifiez que l’URL du serveur est...

Mis a jour le juillet 27, 2026 1 min de lecture

Reponse detaillee

Ce message vient presque toujours de la saisie : recopiez les identifiants Xtream Codes reçus par email ou WhatsApp sans espace avant ni après, en respectant majuscules et minuscules, et vérifiez que l’URL du serveur est complète avec http:// et son port. Les autres causes fréquentes :

  • abonnement arrivé à échéance — la date figure sur votre email de commande ;
  • nombre d’écrans simultanés dépassé, une autre TV occupe déjà la ligne ;
  • date et heure de l’appareil incorrectes, qui font échouer l’authentification.

Si tout est conforme, notre support WhatsApp réinitialise votre ligne immédiatement.

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