Question frequente

Que faire si Televizo affiche une erreur d’authentification ?

Ce message signifie que le serveur refuse l’identifiant, le mot de passe ou l’adresse. Ressaisissez-les à la main plutôt qu’en copier-coller : un espace invisible, ou un l pris pour un 1, suffit à bloquer la...

Mis a jour le juillet 27, 2026 1 min de lecture

Reponse detaillee

Ce message signifie que le serveur refuse l’identifiant, le mot de passe ou l’adresse. Ressaisissez-les à la main plutôt qu’en copier-coller : un espace invisible, ou un l pris pour un 1, suffit à bloquer la connexion. Vérifiez ensuite que l’adresse commence bien par http:// et se termine par le port fourni. Si tout est exact, l’erreur vient souvent d’un abonnement arrivé à échéance ou d’un nombre d’écrans simultanés déjà atteint. Envoyez une capture à notre support WhatsApp, nous réinitialisons la session en quelques minutes.

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